Συνήθεις Ερωτήσεις

1. Q: Είναι δωρεάν η εγγραφή και η χρήση του συστήματος EUlogis.com?

    A: Ναι. Η εγγραφή και η χρήση του συστήματος EUlogis.com είναι δωρεάν. Παρόλα αυτά, υπάρχει και η επιλογή Premium, η οποία προσφέρει περισσότερα πλεονεκτήματα στους χρήστες.

2. Q: Πως αναρτώ μια καταχώρηση στο σύστημα EUlogis?

    A: Για να αναρτήσεις μια καταχώρηση στο σύστημα EUlogis, χρειάζεται πρώτα να συνδεθείς. Αφού συνδεθείς, πήγαινε στην επιλογή "+ Προσθήκη Καταχώρησης" και συμπλήρωσε τα απαραίτητα στοιχεία. Ανάλογα με το προφίλ καταχώρησής σου, αν έχεις κάποιο φορτηγό διαθέσιμο για καταχώρηση, θα χρειαστεί να προσθέσεις το όχημα στο τμήμα "Τα Αυτοκίνητά Μου" προτού δημιουργήσεις την καταχώρησή σου.

3. Q: Πως κάνω αναζήτηση στις προσφορές μεταφορών του EUlogis?

    A: Η αναζήτηση στις προσφορές μεταφορών του EUlogis είναι απλή. Στη σελίδα Εμπορευματικές Μεταφορές υπάρχει μια λίστα από φίλτρα στην αριστερή πλαϊνή μπάρα. Χρησιμοποίησε τα φίλτρα αυτά για να περιορίσεις τις καταχωρήσεις που εμφανίζονται βάσει των απαιτήσεών σου. Στο φίλτρο τοποθεσίας (Από και Προς), μόνο το επίπεδο χώρα είναι υποχρεωτικό - τα φίλτρα Περιφέρειας και Πόλης είναι προαιρετικά έτσι ώστε σε περίπτωση που δεν βρίσκεις προσφορά μεταφοράς βάσει των απαιτήσεών σου σε επίπεδο Πόλης, να μπορείς να επεκτείνεις την αναζήτησή σου σε επίπεδο Περιφέρειας, όπου μπορεί να υπάρχουν περισσότερες προσφορές, και να επικοινωνήσεις με οποιονδήποτε ιδιοκτήτη καταχώρησης για να συζητήσετε την τοποθεσία σας.

4. Q: Πως επικοινωνώ με ένα ιδιοκτήτη καταχώρησης?

    A: Αν εντόπισες μια καταχώρηση μεταφοράς που ταιριάζει στις ανάγκες σου, χρειάζεται να επικοινωνήσεις με τον ιδιοκτήτη της καταχώρησης για να συζητήσεις την παραγγελία μεταφοράς και να κάνεις κράτηση της μεταφοράς. Κάνε κλικ στο κουμπί "Επικοινωνία" στην καταχώρηση που σε ενδιαφέρει. Το κουμπί θα ανοίξει ένα αναδυόμενο παράθυρο με τα στοιχεία επικοινωνίας του ιδιοκτήτη της καταχώρησης. Θα είναι διαθέσιμα ένας αριθμός τηλεφώνου και μια επιλογή για Συνομιλία. Συνιστούμε να συζητήσεις πρώτα την παραγγελία σου τηλεφωνικώς και ακολούθως να επιβεβαιώσεις τις λεπτομέρειες στο τμήμα Συνομιλίας. Αφού καταλήξετε σε όλες τις λεπτομέρειες, κάνε Κράτηση στην καταχώρηση προσφοράς για να κλείσεις τη συμφωνία.

5. Q: Έχω διάφορες ειδοποιήσεις στο λογαριασμό μου. Τι πρέπει να κάνω?

    A: Κατά καιρούς μπορεί να εμφανιστούν διάφορες ειδοποιήσεις στο λογαριασμό σου του EUlogis. Σε τέτοιες περιπτώσεις, απαιτούνται ενέργειες εκ μέρους σου. Μπορεί να είναι κάποια ειδοποίηση για συνομιλία, μπορεί να είναι κάποιο αίτημα κράτησης για καταχώρησή σου, μπορεί να είναι κάποιο αίτημα βαθμολόγησης για τις παραγγελίες σου που έχουν ολοκληρωθεί. Σε κάθε περίπτωση, απλώς ακολούθησε τις ειδοποιήσεις για να βρεις τις ενέργειες που χρειάζεται να κάνεις για να καθαρίσει ο λογαριασμός σου.

6. Q: Γιατί δεν λαμβάνω ειδοποιήσεις σχετικά με τις παραγγελίες μεταφοράς μου που έχουν τύχει επεξεργασίας?

    A: Η βαθμολογία είναι ένα χαρακτηριστικό διαθέσιμο μόνο σε Premium χρήστες. Για να λάβεις βαθμολογίες για τις παραγγελίες που έχουν τύχει επεξεργασίας στο EUlogis, χρειάζεται να έχεις ένα Premium λογαριασμό. Οι βαθμολογίες είναι βοηθητικές στο να δημιουργείται ένα πρόσθετο επίπεδο ασφάλειας ανάμεσα στους χρήστες του EUlogis καθώς, όσο περισσότερες καλές βαθμολογίες έχει ένας χρήστης, τόσο περισσότερο αυξάνεται η αξιοπιστία και συνεπώς και οι κρατήσεις από ενδεχόμενους εμπορικούς συνεργάτες στις καταχωρήσεις του.

7. Q: Πως μπορώ να γίνω Premium χρήστης?

    A: Είναι εύκολο να γίνεις Premium χρήστης. Συνδέσου στο λογαριασμό σου και ακολούθησε τους συνδέσμους Γίνε Premium για να αναβαθμίσεις την κατάσταση του λογαριασμού σου.

8. Q: Σε τι χρειάζονται οι λογαριασμοί Πράκτορα?

    A: Οι λογαριασμοί Πράκτορα αποτελούν υποδιαίρεση λογαριασμού χρήστη η οποία μπορεί να έχει πρόσβαση και να διαχειρίζεται τις προσφορές της ίδιας εταιρείας. Αν έχεις μια εταιρεία που διαχειρίζεται πολλές παραγγελίες μεταφοράς, είτε ενεργείς ως μεταφορέας, φορτωτής ή διαμεταφορέας, και χρειάζεσαι να έχουν πρόσβαση περισσότερα άτομα στο λογαριασμό σου του EUlogis και να διαχειρίζονται τις καταχωρήσεις και κρατήσεις μεταφορών, τότε χρειάζεσαι τους λογαριασμούς τύπου Πράκτορα.

9. Q: Πως επαληθεύω την αξιοπιστία ενός φορτωτή/μεταφορέα?

    A: Η αξιοπιστία των φορτωτών/μεταφορέων μπορεί να επαληθευθεί μέσω του συστήματος Πιστοποιητικού Βαθμολογίας μας. Κάθε προσφορά που καταχωρείται στο σύστημα εμπορευματικών μεταφορών EUlogis συνοδεύεται με προσφορά και στοιχεία επικοινωνίας. Οι ιδιοκτήτες των καταχωρήσεων θα συμπεριλαμβάνουν αρκετά βαθμολογικά κριτήρια δίπλα στα στοιχεία τους. Οι βαθμολογίες αυτές μπορούν μόνο να αποκτηθούν μετά από κάθε επιτυχή κράτηση παραγγελίας που τυγχάνει επεξεργασίας μέσω του EUlogis. Συνεπώς, όσο πιο ενεργός είναι ένας συνεργάτης, τόσες περισσότερες και καλύτερες βαθμολογίες θα αποκτά. Πρέπει πάντοτε να στοχεύεις όπως συνεργάζεσαι με τους ιδιοκτήτες καταχωρήσεων με τις καλύτερες βαθμολογίες.

10. Q: Πως επιβεβαιώνω μια συναλλαγή?

    A: Αφού λάβεις μέρος σε μια κράτηση (φόρτωση ή κράτηση οχήματος) στο EUlogis.com, θα μπορείς να επιθεωρήσεις και να βαθμολογήσεις το άλλο μέρος για τις υπηρεσίες που σας παρείχε. Κάθε μέρος έχει ένα διαφορετικό σετ από βαθμολογικά κριτήρια. Οι βαθμολογίες μπορούν να υποβληθούν μόνο αφού η μεταφορά έχει τύχει επεξεργασίας και η συναλλαγή έχει ολοκληρωθεί. Δεν συστήνουμε να βαθμολογείτε καμία συναλλαγή προτού παραδοθούν όλα τα φορτία και ολοκληρωθούν τα έγγραφα και οι πληρωμές μεταξύ φορτωτή και μεταφορέα.